19.05.2007 00:00 Новости
ITIL на службе аутсорсеров
Компания «5-55 консалтинг» выполнила проект по улучшению работы службы поддержки аутсорсинговых клиентов компании АБАК (Казань).
Методология проекта основана на рекомендациях ITIL в области улучшения процесса «Управление инцидентами» и организации службы Service Desk.
Проект позволил решить...
28.12.2005 00:00 Новости
Компания «5-55» - первая российская компания, получившая аккредитацию EXIN «Accredited ITIL-Training Provider»
Компания «5-55» первая российская компания, получившая аккредитацию EXIN (the Examination Institute for Information Science), гарантирующую качество предоставляемых Компанией услуг и профессионализм её сотрудников.
EXIN является всемирной, независимой экспертной компанией в области ИТ. В ходе...