Потребители продукции и услуг банков и платежных систем

15.10.2018 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный» представляет обновленную «Автокарту» с кэшбэком 10% на всех АЗС. Банк «Восточный» в рамках модернизации продуктовой линейки представляет обновленную «Автокарту» – одну из своих самых популярных кредитных карт, созданную специально для владельцев автомобилей. В новой версии «Автокарты» банк «Восточный» предусмотрел практически все потребности автолюбителей, например, повышенный кэшбэк по тратам в самых актуальных «авто»-категориях.Так, при покупках на АЗС как в России, так и за рубежом клиентам будет возвращаться 10% от стоимости трат. При этом для начисления кэшбэка не...
12.10.2018 Предложения товаров и услуг. Владельцы премиальных карт Visa банка «Восточный» получат скидки до 30% в магазинах Rendez-Vous. Банк «Восточный» предлагает своим клиентам – владельцам премиальных карт присоединиться к программе лояльности Visa и сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-Vous. Этой осенью для держателей премиальных карт Visa банка «Восточный» – Visa Gold, Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite – будут действовать следующие предложения:- 25% скидки на весь ассортимент (до 31 октября);- 30% скидки при единовременной покупке 1 пары детской и 1 пары взрослой обуви (до 31 декабря).Данная акция ...
28.09.2018 Исследования, аналитика. Банк «Восточный»: где и сколько тратили россияне летом 2018. Банк «Восточный» представляет аналитику летних трат по своим картам. Аналитики банка изучили операции с 1 июня по 31 августа по выпущенным «Восточным» кредитным картам, чтобы понять, в каких городах и странах, в каких сегментах чаще всего и сколько тратили россияне летом. По данным исследования рынка кредитных карт России по итогам II квартала 2018 года на основе данных ЦБ РФ, банк «Восточный» входит в топ-5 крупнейших игроков на рынке кредитных карт, занимая 5 место.Согласно анализу операций по картам «Восточного», самым...
28.09.2018 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный» запустил программу лояльности «восТорг». Банк «Восточный» запускает уникальную программу лояльности «Восторг», которая предусматривает значительные скидки и специальные предложения в торговых точках для всех держателей карт банка «Восточный». Первым городом, в котором начинает работать программа «восТорг» стал Владивосток.Первыми партнерами банка «Восточный» по программе лояльности «восТорг» стали 10 розничных компаний г. Владивостока, в магазинах которых при оплате покупки картой банка «Восточный» будет предоставлена скидка. Для получения скидки достаточно сообщить, что...
23.08.2018 Потребительские обзоры. Клиенты банка «Восточный» смогут оформить налоговый вычет online. Банк «Восточный» начинает продажи нового сервиса по дистанционному оформлению декларации 3-НДФЛ для получения налогового вычета. Услуга предоставляется партнером банка ООО «Европейская юридическая служба». Теперь клиенты, которые планируют оформить и получить налоговый вычет, чтобы вернуть часть уплаченных налоговых средств, могут сделать это без лишних забот – в режиме online на сайте партнера. Таким образом, клиенты банка «Восточный» смогут значительно сэкономить время, необходимое на заполнение налоговой декларации, а...
23.08.2018 Предложения товаров и услуг. РКО для предпринимателей от банка «Восточный» без посещения банковского офиса. Банк «Восточный» предлагает предпринимателям воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием без посещения банковского офиса. В рамках проекта «Мобильный агент для предпринимателей» пакет РКО прибудет прямо домой или в офис – туда, где клиенту будет удобнее. Новый сервис – доставка документов мобильными агентами банка – позволяет предпринимателям открывать расчетный счет быстрее и без посещения офиса. Клиенту достаточно зарезервировать счет на сайте «Восточного», после чего с ним связывается представитель банка...
16.08.2018 Потребительские обзоры. Держатели «Карты путешественника» банка «Восточный» смогут без комиссии снимать наличные за границей. 15 августа 2018 г., Москва. Банк «Восточный» в рамках обновления продуктовой линейки продолжает поэтапную модернизацию одной из своих самых популярных банковских карт – кредитной «Карты путешественника». Теперь по «Карте путешественника» банка «Восточный» можно снимать наличные за границей без комиссии эмитента в любом банкомате любого банка. Однако отметим, что организации, являющиеся владельцами иностранных банкоматов, могут устанавливать собственные комиссии за снятие наличных в...
08.08.2018 Исследования, аналитика. НБКИ и «Автостат»: в июне 2018 г. выдача автокредитов сократилась на 4, 8% по сравнению с июнем 2017. Доля кредитных автомобилей в общем объеме автомобильного рынка «упала» в июне текущего года до 45, 8%.По информации 4100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в июне 2018 года количество купленных в кредит автомобилей составило 60, 4 тыс. единиц или на 4, 8% меньше, чем было выдано за аналогичный период 2017 года (июнь 2017 года – 63, 5 тыс. ед.). При этом по сравнению с предыдущим месяцем (май 2018 года) число выданных автокредитов снизилось на 12...
07.08.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ "Эквифакс": Рынок автокредитования в России во втором квартале 2018 года. Объемы выданных автокредитов во втором квартале 2018 года были практически рекордными: выдано 123 млрд рублей, что сопоставимо с традиционно «мощным» в части выдач 4 кварталом 2017 года, когда было выдано всего на 5 млрд рублей больше – 128, 5 млрд рублей.Столь внушительный объем выданных средств был обеспечен как за счёт роста числа выданных кредитов, так и рекордной величиной средней суммы кредита. Средняя сумма автокредита в целом по стране поставила новый рекорд – 658 тысяч рублей, тогда как в...
06.08.2018 Исследования, аналитика. В 95% случаев контактный центр банка «Восточный» решает вопрос клиента с первого звонка. Банк «Восточный» подвел итоги I полугодия работы своего контактного центра (колл-центра). По данным за 6 месяцев 2018 года, ежедневно в контактный центр банка обращается более 15 тысяч клиентов, при этом в 95% случаев их вопрос решается сотрудником «Восточного» с первого звонка, повторного обращения уже не требуется. Сегодня клиент «Восточного» может получить консультацию по самым разным каналам коммуникаций – помимо колл-центра, это социальные сети, онлайн-переписка на сайте банка, боты в...
03.08.2018 Исследования, аналитика. Банк Восточный: свыше 50% пенсионеров-держателей карты «Тепло» используют ее для регулярных платежей. Банк «Восточный» подвел итоги первых трех месяцев реализации своей карты «Тепло», созданной специально для пенсионеров. Согласно данным первых трех месяцев по операциям держателей карты «Тепло», 53% клиентов предпочитают использовать ее как платежное средство и только 6% полностью снимают пенсионные средства с нее. Средний чек покупки по карте «Тепло» в указанный период составил 1496 рублей.При этом наиболее популярными для трат по карте «Тепло» в течение первых 3 месяцев ее существования...
12.07.2018 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный» расширяет бонусную программу по «Карте путешественника». Банк «Восточный» в рамках обновления продуктовой линейки начинает модернизацию одной из своих наиболее популярных банковских карт – кредитной «Карты путешественника». Первым этапом этой модернизации стало расширение бонусной программы. Теперь бонусные мили по «Карте путешественника» начисляются при оплате по расширенному списку категорий.Так, возврат средств в размере 5% от стоимости трат теперь осуществляется при оплате картой покупки железнодорожных билетов. По-прежнему столько же бонусных миль начисляется при оплате...
11.07.2018 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный»: карта «Рассрочка на всё» с беспрецедентными условиями на все регионы России. 11 июля 2018 г., Москва. Банк «Восточный» подводит итоги первого месяца реализации своей беспрецедентной карты «Рассрочка на всё». Напомним, в середине июня банк представил свою версию карты рассрочки, которая предполагает возможность без переплат совершать покупки в любых магазинах, включая интернет-магазины, а также снимать наличные в банкоматах. Таким образом, по карте «Рассрочка на всё» банка «Восточный», действительно, предусмотрена рассрочка на всё, включая операции по снятию...
18.06.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ «Эквифакс»: новые кредиты у должников. Несмотря на наличие у заемщиков действующего кредита с серьезной просроченной заложенностью (как правило дефолтным считается кредит, по которому зафиксировано 90 и выше дней просрочки), финансовые организации продолжают предоставлять новые кредиты: займы МФО, а также банковские продукты кредитные карты, потребительские кредиты. В 2018 году 85% подобных выдач приходится на микрофинансовые организации, для сравнения это в два с половиной раза больше, чем в начале 2015 года.Самая высокая доля вновь выдаваемых кредитов при наличии уже...
11.05.2018 Исследования, аналитика. Скидки, cashback или привилегии: что выбирают владельцы банковских карт, изучил Банк Русский Стандарт. Более 3 миллионов клиентов Банка Русский Стандарт приняли участие в дисконтных и бонусных программах лояльности.Русский Стандарт выяснил, какие дополнительные опции предпочитают держатели банковских карт разного возраста и статуса. В выборку для исследования включены данные о 2 000 000 000 наиболее характерных транзакциях держателей карт Банка Русский Стандарт. То есть тех клиентов банка, которые в 2017 году проявили наибольшую активность при пользовании карт с программами лояльности. В...
26.04.2018 Новости. Колл-центр Банка Русский Стандарт признан лучшим по мнению жюри международной премии СХ World Awards. Банк Русский Стандарт получил награду в номинации «Лучший контакт-центр 2018» и высокое одобрение жюри международной премии СХ World Awards.В ходе конкурса служба поддержки клиентов Банка Русский Стандарт прошла несколько отборочных этапов и успешно справилась с «тайным покупателем» (звонком в колл-центр потенциального клиента). В подготовке к премии приняли участие сотрудники службы поддержки клиентов из Саратова и Казани, а также департамента клиентского обслуживания (Москва).Каждый год...
21.03.2018 Исследования, аналитика. Рынок МФО возвращается к умеренному росту. По прогнозам бюро кредитных историй «Эквифакс» и компании «Домашние деньги», за первый квартал 2018 года россияне оформили порядка 6, 5 млн. займов, что больше января-марта 2017 года на 16%. В денежном объеме показатель достигнет 65 млрд. рублей. Напомним, что по итогам 1-ого квартала 2017 года было выдано 5, 6 млн. займов (прирост – 30%), по итогам аналогичного показателя 2016 года – 4, 3 млн. (прирост 53%), в 2015 году – 2, 8 млн. Наибольшее количество займов было выдано в Москве, Московской и Кемеровской областях.№ Регион Доля займов, ...
19.03.2018 Новости. С начала 2018 темпы розничного кредитования в АКИБанке выросли на 56%. Объем выдачи кредитов АКИБанка по результатам 2017 года по сравнению с прошлым годом увеличился на 23% , выдано 1, 9 млрд рублей. При этом выдача ипотеки за год выросла на 42% и составила более 500 млн. рублей. За кредитами на улучшение жилищных условий в банк обратилось более 900 клиентов. Наибольшую долю в объеме ипотечного кредитования АКИБанка занимают кредиты, выданные по стандартам партнера ДОМ. РФ (ранее АИЖК), который по доле рынка входит в топ-10 по объему ипотечных кредитов по итогам года. За 2017г. объем...
30.01.2018 Новости. РСХБ – партнер проекта крупнейшего в Европе завода по переработке индейки. Россельхозбанк выступил партнером проекта группы компаний «Дамате» по созданию крупнейшего в Европе завода по производству и переработке индейки. В очередной этап увеличения мощностей проекта со 100 тыс. тонн до 155 тонн в год Банк вложит 13, 95 млрд рублей.«Инновационный завод оснастят системами искусственного интеллекта. Оборудование позволит сократить время от начала разделки охлажденной продукции до ее отправки потребителю с 24 до 8 часов. Зонирование производственных участков, строгий температурный режим, ...
26.01.2018 Исследования, аналитика. НБКИ: в 2017 году средний размер потребительского кредита составил 141, 2 тыс. руб. По информации 4100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 2017 году средний размер кредита по покупку потребительских товаров достиг 141, 2 тыс. руб., что на 12, 9% (или на 15, 8 тыс. руб.) больше аналогичного показателя 2016 года (125, 4 тыс. руб.).Самый высокое значение среднего размера потребительского кредита в 2017 году было зафиксировано в Москве (433, 0 тыс. руб.), Московской области (292, 8 тыс. руб.), Ямало-Ненецком АО (240, 5 тыс. руб.) и Санкт-Петербурге...
20.12.2017 Исследования, аналитика. За кредитной историей: кто и почему? Около 2/3 онлайн-заемщиков никогда не проверяли свою кредитную историю, и лишь каждый десятый делает это регулярно. На частоту обращений влияют пол, возраст, уровень образования и предполагаемое качество кредитной истории. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования БКИ «Эквифакс» и МФК «Займер».Нет проблем — нет обращенийСогласно опросу заемщиков, подавляющее большинство из них ни разу не пользовались возможностью проверки своей кредитной истории, либо делали это очень редко. В структуре ответов респондентов такие варианты превысили 80%...
19.12.2017 Предложения товаров и услуг. Кредит без справок и поручителей в Казани и Екатеринбурге. Когда появляется необходимость срочно взять кредит, потребители чаще всего обращается в банки, где не требуют справок о доходах и поручителей. Ниже рассмотрены актуальные варианты кредитования для жителей Казани и Екатеринбурга.Кредит наличными без справок и поручителей в Казани выдают около 50 банков. Самая выгодная программа у Кредит Европа Банка. Он предлагает оформить заем от 5 000 до 3 000 000 рублей. Минимальный срок выплаты кредита составит 3 месяца, максимальный – 7 лет. Процентная ставка по кредиту колеблется в районе 7-34...
13.12.2017 Новости. Банк УРАЛСИБ — победитель премии Retail Finance Awards-2017. Банк УРАЛСИБ стал победителем премии Retail Finance Awards-2017 в номинации «Креатив года».Маркетинговая кампания по вкладу «уДачный» Банка УРАЛСИБ стала победителем специальной премии – «Выбор читателей», где лидеры определяются по итогам открытого голосования профессионального сообщества на сайте журнала.Маркетинговая кампания проходила с марта по май 2017 года и фокусировалась в основных регионах присутствия Банка. Целевая аудитория кампании – клиенты, пенсионного и предпенсионного возраста, сегмент основных потребителей...
27.11.2017 Исследования, аналитика. НБКИ: заемщики старше 65 лет - лидеры по темпам роста среднего размера потребительского кредита. За год средний размер потребительского кредита в сегменте граждан старше 65 лет вырос на 11, 4% до 67, 8 тыс. руб.По данным 4 100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 3 квартале 2017 года самая высокая динамика роста среднего размера кредита на покупку потребительских товаров (потребительского кредита) была отмечена в возрастном сегменте заемщиков старше 65 лет. Так, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года данный показатель вырос на 11, 4% и...
14.11.2017 Исследования, аналитика. НБКИ: в январе-сентябре 2017г. банки выдали потребительских кредитов более чем на 1, 5 трил. рублей. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года рост выдачи потребкредитов составил 33, 2%. Самые высокие темпы роста – в Ульяновской области (+56, 6%) и Санкт-Петербурге (+50, 1%), а самые низкие – в Москве (+17, 6%). По информации 4100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в январе-сентябре 2017 года объем выдачи кредитов на покупку потребительских товаров (потребительских кредитов) достиг 1, 55 трлн. руб., т.е. на 33, 2% больше, чем за аналогичный...