Краевое Управление Росреестра способствует повышению качества оказания госуслуг

28 марта 2014 года специалистом-экспертом Чернушинского отдела Управления Росреестра по Пермскому краю была проведена рабочая встреча с специалистами филиала «Октябрьский» КГАУ «Пермский краевой многофункциональный центр ПГМУ» (МФЦ).

Цель мероприятия – улучшение качества государственных услуг, оказываемых жителям Октябрьского района специалистами МФЦ.

Главными вопросами встречи стали анализ типичных ошибок, допускаемых специалистами МФЦ в ходе приёма документов на государственную регистрацию у населения, а также совместная разработка мер по их устранению.

В течение рабочей встречи были подробно разобраны часто допускаемые ошибки специалистов МФЦ при оказании государственных услуг, находящихся в ведении Росреестра:

- приём документов, не предусмотренных перечнем типовых стандартов Росреестра;

- заверение копий документов ненадлежащим образом;

- не принимаются подаваемые заявителями документы, предусмотренные типовыми стандартами Росреестра;

- приём заявлений на снятие обременения от одной стороны;

- отсутствие в делах заверенные копий документов;

- отсутствие документов, подтверждающих смену фамилии;

- не в полном объеме заносятся паспортные данные заявителя;

- принимаются заявления от представителей по доверенности, не содержащие полномочий.

Результатом совместной работы должно стать, как минимум, снижение количества ошибок в ходе приёма документов и улучшение качества оказания государственных услуг жителям Октябрьского района специалистами МФЦ.

В достижении конечного результата заинтересовано и Управление Росреестра, и МФЦ.