Качество продукции и услуг (123)

В партии крупы перловой (20 т), поступившей в г. Киров из Удмуртской Республики от ИП, обнаружены семена карантинного для РФ сорного растения – амброзии трехраздельной. Это подтверждено результатами гербогических экспертиз, проведенных специалистами Кировского филиала ФГБУ «ВНИИКР». По информации Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике, зараженная партия крупы возвращена поставщику в Удмуртскую Республику. О сорняке: амброзия трехраздельная - однолетний яровой сорняк. Засоряет яровые зерновые, пропашные культуры, кормовые травы, огороды и сады. На одном растении может образоваться несколько тысяч семян. Мощные ветвистые растения сорняка заглушают культурные растения, сильно иссушают и истощают почву.

Технические специалисты компании в течение 2014 года проделали серьезную работу по оптимизации сети, результатом которой стал рост основных показателей, демонстрирующих качество связи оператора: количество аварий на сети, ее доступность и успешность вызовов. Так, в частности, показатель доступности сети, определяющий возможность дозвониться до собеседника, отправить SMS или выйти в Интернет, по итогам последнего месяца увеличился до 99,94%. Как результат, процент успешных соединений вырос до 99,4%: лишь шесть из тысячи попыток позвонить по той или иной причине могут оказаться безрезультатными. Кроме того, специалисты компании серьезно усовершенствовали систему устойчивости сети к аварийным ситуациям. По сравнению с началом года количество аварий на сети оператора удалось сократить более чем в два раза. «Доверие абонентов складывается из недорогих, простых и понятных тарифов, высокого...

В партии крупы перловой (4 т, происхождение – Удмуртская область), поступившей из Удмуртской области от ИП в г. Киров, обнаружены семена карантинного для РФ сорного растения – амброзии трехраздельной. Это подтверждено результатами гербологических экспертиз, проведенных специалистами Кировского филиала ФГБУ «ВНИИКР». По информации Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике, зараженная партия крупы возвращена поставщику в Удмуртскую область. О сорняке: амброзия трехраздельная - однолетний яровой сорняк. Засоряет яровые зерновые, пропашные культуры, кормовые травы, огороды и сады. На одном растении может образоваться несколько тысяч семян. Мощные ветвистые растения сорняка заглушают культурные растения, сильно иссушают и истощают почву.

В Управление Росреестра по Удмуртской Республике за 9 месяцев текущего года поступило 67 обращений, заявлений и жалоб граждан на действия (бездействие) арбитражных управляющих. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на девять процентов. Отмечая причины поступивших обращений, по-прежнему можно выделить основные – это невыплата задолженности по заработной плате и нарушение порядка расчетов с кредиторами. Специалистами отдела по контролю и надзору в сфере саморегулируемых организаций составлено 45 протоколов об административных правонарушениях – в основном, касающиеся неисполнения арбитражным управляющим обязанностей о несостоятельности (банкротстве) (ч.3 ст.14.13 КоАП РФ). В результате рассмотрения заявлений в тридцати случаях арбитражные управляющие привлечены к административной ответственности в виде штрафа на сумму порядка 580 тыс. рублей...

В партии крупы перловой (10 т), поступившей из Удмуртской Республики от ООО ТПФ «Италмас» в г. Киров, обнаружены жизнеспособные семена карантинного для РФ сорного растения – амброзии трехраздельной. Это подтверждено результатами гербологических экспертиз, проведенных специалистами Кировского филиала ФГБУ «ВНИИКР». По информации Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике, зараженная партия крупы перловой возвращена поставщику в Удмуртскую Республику. О сорняке: амброзия трехраздельная - однолетний яровой сорняк. Засоряет яровые зерновые, пропашные культуры, кормовые травы, огороды и сады. На одном растении может образоваться несколько тысяч семян. Мощные ветвистые растения сорняка заглушают культурные растения, сильно иссушают и истощают почву.

Одной из приоритетных задач в филиале федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Марий Эл (далее – Филиал) является оценка качества обслуживания в пунктах приема и выдачи документов Филиала при предоставлении государственных услуг. В целях повышения качества предоставления государственных услуг Росреестра Филиал на постоянной основе проводит анкетирование заявителей по вопросам качества и доступности оказываемых государственных услуг. Очередной опрос заявителей пройдет в сентябре во всех пунктах приема во всех районах республики. Также свое мнение о качестве обслуживания можно оставить в книге жалоб и предложений, которые имеются в каждом пункте приема и выдачи документов Филиала. Постоянно проводится анализ записей в книгах жалоб и предложений по организации...

В республике зарегистрировано 646 кадастровых инженеров. Из них кадастровую деятельность осуществляют 266 специалистов. По договоренности с заказчиками они готовят межевые и техпланы для учета недвижимости. «Во время личного приема граждан ко мне многие обращаются с просьбой порекомендовать настоящего профессионала,- рассказала на семинаре, посвященном взаимодействию органа учета с кадастровыми инженерами директор Кадастровой палаты по РТ Ленара Музафарова. Не считаю корректным раздавать рекомендации сотрудникам частных структур, но советую интересующимся обратиться к результатам анализа их работы. На сайте в разделе «Для заявителей» опубликована самая необходимая информация. В том числе количество отказов в постановке на кадастровый учет и данные о правонарушениях. Кстати, сегодня большинство из них классифицируются, как внесение заведомо ложных сведений о кадастровой ошибке или...

22 августа 2014 года в филиале ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Марий Эл состоялось очередное совещание с кадастровыми инженерами, осуществляющими свою деятельность на территории Республики Марий Эл. Также в совещании приняли участие сотрудники органа кадастрового учета, непосредственно задействованные в принятии решений в сфере кадастрового учета объектов недвижимости. С приветственным словом совещание открыл директор филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Марий Эл С.Ю. Якимов. В своем выступлении он отметил ряд широко обсуждаемых законопроектов: «О внесении изменений в Федеральный закон от 24 июля 2007 года № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» в части совершенствования кадастровой деятельности» и «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество», разработанных в рамках реализации мероприятий «Дорожной карты». В свою очередь...

Максимально эффективно выполнять обязанности перед гражданами по оказанию государственных услуг в сфере кадастрового учета земельных участков и объектов капитального строительства – одна из основных задач Кадастровой палаты на территории Пермского края. Очень важно повышать качество наших услуг, уменьшая число отказов и приостановлений в принятии решений по кадастровому учету. И, разумеется, качество работы зависит не только от уровня подготовки самих сотрудников органа кадастрового учета, но и, безусловно, от качества подготавливаемых межевых и технических планов кадастровыми инженерами в отношении недвижимого имущества в соответствии с требованиями, установленными Законом о кадастре. Но, к большому сожалению, полностью исключить человеческий фактор невозможно. Случается так, что кадастровые инженеры допускают ошибки, и тогда Кадастровая палата становится заложницей независящих от нее...

На прошедшей неделе один из крупнейших российских предприятий оборонного комплекса ФКП «Пермский пороховой завод» выразил благодарность Кадастровой палате по Пермскому краю за плодотворное сотрудничество при оказании государственных услуг по осуществлению кадастровых процедур и предоставлению сведений в отношении режимных объектов предприятия. Генеральный директор завода отметил, что качество оказания государственных услуг и умение решать организационные и практические вопросы в области государственного кадастра недвижимости подтверждает высокий профессионализм и квалификацию работников Кадастровой палаты. И действительно, ежедневный кропотливый труд сотрудников филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Пермскому краю и тщательный анализ проделанной работы позволяют достигать масштабной цели и основной задачи, стоящей перед нами, а именно, улучшения качества предоставляемых услуг и ...

В текущем году Арбитражным судом Удмуртской Республики вынесено шесть решений при участии Управления Росреестра по Удмуртской Республике о дисквалификации арбитражных управляющих за грубые нарушения в профессиональной деятельности. На днях вступило в силу очередное решение суда о дисквалификации сроком на один год в отношении арбитражного управляющего Куншина А.С. Так, управляющий, несмотря на решение суда о прекращении права собственности, занимался реализацией имущества должника, привлекая заинтересованных лиц. Кроме того, не включил в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ) сведения о результатах проведенной инвентаризации и оценки. Также он не указал в сообщениях о торгах все обязательные сведения. Более того, арбитражный управляющий совершил ряд других умышленных действий вопреки интересам должника. Поэтому с учетом конкретных обстоятельств дела, приняв во...

Управлением Росреестра по Удмуртской Республике в период со 2 по 17 июня 2014 года осуществлена плановая тематическая проверка деятельности филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Удмуртской Республике. В частности, комиссия проверила исполнение филиалом полномочий по приему и выдаче документов на государственную регистрацию прав, предоставление сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) и государственного кадастра недвижимости (ГКН). Также была проанализирована деятельность в сфере исполнения полномочий по государственному кадастровому учету объектов недвижимости, определению кадастровой стоимости объектов недвижимости и организации предоставления государственных услуг Росреестра на базе многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». В итоге деятельность филиала признана удовлетворительной...

ЗАО «НСС» отмечает положительную динамику работы единой справочной службы компании с момента ее централизации в столице Республики Мордовия по показателям: длительность ожидания ответа оператора, количество положительных и отрицательных оценок качества работы сотрудников контактного центра. За три месяца 2014 года длительность ожидания ответа оператора сократилась более чем в шесть раз: с 75 до 12 секунд. Кроме того, растет и уровень удовлетворенности обслуживания. Если в начале года по итогам консультации 87% абонентов ставили оператору НСС высокие оценки, то в настоящее время этот показатель вырос до 92,5%. Количество низких оценок работы операторов сократилось вдвое и теперь не превышает трех процентов. Увеличилось также и количество абонентов, дождавшихся ответа сотрудника контактного центра — до 96%. «Справочная служба — это один из важнейших инструментов работы мобильного...

Управлением Росреестра по Удмуртской Республике с начала текущего года составлено 33 протокола об административных правонарушениях на основании поступивших жалоб и обращений на действия (бездействие) арбитражных управляющих. Судами республики вынесено 24 решения о привлечении арбитражных управляющих к административной ответственности, в том числе 3 решения о дисквалификации. По-прежнему, как отмечают в отделе по контролю и надзору в сфере саморегулируемых организаций управления, наиболее распространены нарушения в части несоблюдения порядка созыва и проведения собрания кредиторов, несоблюдения периодичности проведения собрания кредиторов, несвоевременного опубликования сведений о процедурах банкротства и других, том числе связанных с реализацией имущества предприятий–должников. Вот и в этот раз за грубые нарушения в деятельности, выявленные управлением, арбитражный управляющий...

Одной из приоритетных задач регионального Управления Росреестра является качественное оказание государственных услуг в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и кадастрового учета объектов недвижимости. Для реализации данной задачи Управлением проводится ряд мероприятий, к числу которых относятся совершенствование процесса организации приема документов, электронное управление очередями, создание комфортных условий для посетителей. На протяжении последних лет Управление планомерно и целенаправленно передает полномочия по приему документов на государственную регистрацию прав на объекты недвижимости Кадастровой палате, а также Пермскому краевому многофункциональному центру предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В 2012 году основная доля заявлений на государственную регистрацию прав принята специалистами Управления. В 2013 году Управление...

Система ELMA помогает компаниям вести бизнес в постоянно меняющихся внешних условиях, легко подстраиваясь под новые цели и задачи компании благодаря гибкой системе настройки и интуитивно понятному интерфейсу. Система создана для управленцев, желающих постоянно контролировать и улучшать эффективность сотрудников и компании в целом. Сергей Акульчев – основатель и владелец кондитерской компании «Акульчев» руководит процессом внедрения на своем предприятии системы автоматизации бизнес-процессов ELMA. Замена классического электронного документооборота на систему BPM-класса позволит вывести управление компанией на новый уровень, что не маловажно для человека, имеющего бизнес в России, но живущего за границей. После нескольких месяцев работы с ELMA, Сергей Акульчев готов поделиться первыми впечатлениями от программного продукта: «Систему мы внедряем самостоятельно, досконально изучаем все...

ООО «ЧКЗЧ» (входит в Machinery & Industrial Group N.V.) предотвратило поставку в ОАО «Михайловский ГОК» серых гусениц, изготовленных с незаконным использованием товарного знака ЧАЗ ТМ. Контрафактные гусеницы были отгружены на горно-обогатительный комбинат после проведения тендера на закупку запасных частей для трубоукладчика ТГ-502 производства ОАО «Промтрактор». По итогам прошедшего тендера победителем была признана малоизвестная компания, предложившая поставить гусеницы бренда ЧАЗ ТМ для трубоукладчика ТГ-502 по ценам ниже рыночных. Представители дирекции продаж по Западной части РФ ООО «ЧКЗЧ» незамедлительно инициировали разбирательство по данному случаю. В ходе проверки, в которой принимали участие ООО «ЧКЗЧ», ОАО «ЧАЗ» и ОАО «Михайловский ГОК», было установлено, что поставленные на ГОК гусеницы оказались контрафактными: половина звеньев гусеницы, башмаки и ряд других комплектующих...

На этой неделе проходят первые аудиты экспертов на предприятиях-конкурсантов конкурса на Кубок лидеров производительности им. А.К.Гастева. Первая группа экспертов, состоящая из трех человек, уже отработала в течение двух дней в московской компании Grand Gift (ООО «Современная упаковка»). Следующая «тройка» направилась в г. Буй Костромской области на ЗАО "Экохиммаш". В течение четырех месяцев вплоть до октября экспертам конкурса предстоит провести аудиты в соответствии с утвержденным Наблюдательным советом регламентом оценки более чем на 20 предприятиях. Среди них: «Улан-Удэнский авиационный завод» ( Вертолеты России, ОБОРОНПРОМ), «ММП им. В.В. Чернышева» (ОДК, ОБОРОНПРОМ), « Ярославский электровозоремонтный завод им. Б.П. Бещева», ( Желдорреммаш ), «Томскнефтехим» (СИБУР), Уральский банк ОАО «Сбербанк России», «ПК Автокомпонент», «Курганский автобусный завод» ( Группа ГАЗ), обувная...

«АльфаСтрахование» заключила договор страхования с ГК «Автокомпонент», нижегородским производителем изделий из пластмассы.Гражданская ответственность предприятия за качество продукции застрахована на общую страховую сумму в 300 тыс. евро. Нижегородский филиал «АльфаСтрахование» заключил договор страхования с Группой компаний «Автокомпонент», специализирующейся на производстве комплектующих из пластмассы. В рамках соглашения обеспечена страховой защитой гражданская ответственность предприятия за качество произведенной продукции, а именно труб горячего и холодного водоснабжения. Общий лимит ответственности страховщика составляет 300 тыс. евро, страховая сумма по одному случаю – 150 тыс. евро. Договор заключен сроком на 1 год. ГК «Автокомпонент», основанная в 1999 году, в настоящее время выпускает более 1500 наименований продукции и ведет разработку более 30 проектов как автомобильной, так...

Торжественная церемония награждения победителей и лауреатов ежегодного городского конкурса «Московское качество» 2012 года прошла 26 июня в Белом зале Мэрии Москвы. В церемонии приняли участие заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики Андрей Шаронов, заместитель председателя Московской городской думы Андрей Метельский, руководитель Департамента поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы Алексей Комиссаров, президент Московской ТПП Леонид Говоров, депутат Московской городской думы Игорь Протопопов, представители территориальных органов исполнительной власти, руководители организаций –победителей конкурса, представители общественности, СМИ. Ведущим церемонии выступил заместитель председателя Экспертного совета конкурса «Московское качество» Станислав Безинский. Церемонию награждения открыл заместитель Мэра Москвы в...

ТТК-Южный Урал (ТТК-ЮУ), региональное предприятие Компании ТТК, сообщает о получении сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям российского стандарта ГОСТ Р ИСО 9001−2008. Аудит деятельности ТТК-ЮУ проведен экспертами компании ООО «Системы качества». Полученный сертификат подтверждает, что СМК ТТК-ЮУ обеспечивает соответствие качества предоставляемых телекоммуникационных услуг Федеральному законодательству, техническим нормам и требованиям потребителей. Работа по внедрению СМК в ТТК-ЮУ активно велась на протяжении 2011 года. За это время специалистами компании были проанализированы бизнес-процессы и разработаны нормативные документы. Сотрудники ТТК-ЮУ прошли курсы обучения по СМК. «В условиях высокой конкуренции на телекоммуникационном рынке система менеджмента качества необходима для успешного управления компанией, развития и продвижения...

В рамках специализированной выставки «Агропромышленный комплекс» продукция тюменского завода «Очаково» отмечена в номинации «За высокие потребительские свойства. Продукты питания. Напитки». Квас для детей «Квасёнок» получил медаль, пиво «Ячменный колос Живое» награждено дипломом. Выставка АПК в этом году проходила в Тюмени в семнадцатый раз. Участниками стали более 100 предприятий из Тюменской, Волгоградской, Курганской, Московской, Самарской областей, а также зарубежные гости из Украины и Белоруссии. Были представлены продукты питания и напитки, сырье для их производства, оборудование для предприятий агропромышленного комплекса. В дни проведения выставки, с 15 по 18 марта 2011 года, для посетителей была организована дегустация напитков производства компании «Очаково». За четыре дня мероприятия было продегустировано 50 литров кваса «Квасёнок», 100 литров кваса «Очаковский», 60 литров...

Крупная московская строительная компания «Фирма ПромСтройРеконструкция» недавно прошла сертификацию системы менеджмента качества (СМК) на соответствие международному стандарту ISO 9001 (аутентичный ему национальный стандарт – ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Сертификационный аудит провели эксперты «Центра сертификации на соответствие международным стандартам» (ЦСМС). По итогам аудита компании был выдан сертификат, подтверждающий, что её СМК полностью отвечает требованиям стандарта ISO 9001:2000. Получение сертификата ISO 9001 прокомментировал генеральный директор компании «Фирма ПромСтройРеконструкция» Борис Кульчицкий: «Фирма ПромСтройРеконструкция» является крупной многопрофильной строительной компаний. Безусловно, в такой компании грамотная система менеджмента качества – не только добрая воля руководства, но и необходимость. Вопрос ответственности перед заказчиками и партнерами является и...